CAMPING: Für unseren Campingplatz sind keine Voranmeldungen nötig. Wir garantieren allen Camping- und Caravangästen Stellflächen.

BUNGALOW: Bitte beachten Sie bei Buchungsanfragen für Bungalows unseren Belegungsplan und dass Dienstag und Mittwoch keine An- und Abreisetage sind.

ANLIEGER-THEMEN VON A-Z

A

Abfallentsorgung

Gemäß den Pachtverträgen beinhaltet die Pacht die Entsorgung von Hausmüll in haushaltsüblichen Mengen - und zwar nur im Bewirtschaftungszeitraum April bis Oktober des Jahres. Die Kosten für Hausmüll, der außerhalb dieses Zeitraums anfällt, wird auf die Anlieger in den entsprechenden Bereichen Oststrand und Dachsberge im Zuge der Neben- bzw. Betriebskostenabrechnung umgelegt. Sofern Hausmüll die haushaltsüblichen Mengen in der Saison überschreitet, wird der unübliche Teil ebenfalls umgelegt. 

Bauschutt, Sperrmüll oder sonstige Abfallsorten dürfen im Gelände auf keinen Fall entsort werden!

Gemäß Pachtverträgen tragen Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt selbst. Für die Entsorgung des Grünschnitts wurden für Anlieger in den entsprechenden Bereichen Sammelcontainer gestellt. Die Kosten werden umgelegt. In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden!

Zuwiderhandlungen führen zu Verwarngeldern und in schweren oder Wiederholungsfällen zur Sonderkündigung!

B

BAUM +++ BAUMPFLEGE +++ BAUMFÄLLUNG

Sie sind der Meinung, dass sich auf Ihrer Parzelle ein Baum befindet von dem eine Gefahr ausgeht oder der aus einem anderen Grund begutachtet werden sollte?

Dafür gilt folgende Verfahrensweise:

  1. Schriftliche Mitteilung
    Per Email an info@helenesee-ag.de oder
    Per Post an Helene-See AG, Am Helenesee 2, 15236 Frankfurt (Oder)
  2. Für eine zügige Abwicklung sind folgende Angaben zwingend erforderlich:
    Bereich/Standort:
    z.B. Ostsrand, DC 0815 oder Dachsberge BP 4711 oder Fünfwegekreuz B 1234

    Beschreibung:
    Gefährdet der Baum aus Ihrer Sicht die Verkehrssicherheit?

    Beschreiben Sie bitte um welche Art Baum es sich handelt und möglichst genau wo er sich im o.g. Objekt befindet.
  3. Senden Sie uns möglichst aussagekräftige Fotos.

Kontakt Baumfäller

  • Reiner Favre - Müllrose - Telefon: 0171 5361762

G

GRÜNSCHNITT

Gemäß Pachtverträgen tragen Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt selbst. Für die Entsorgung des Grünschnitts wurden für Anlieger am Oststrand Großcontainer gestellt. Die Kosten werden umgelegt. In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden! Zuwiderhandlungen führen zu Verwarngeldern und in schweren oder Wiederholungsfällen zur Sonderkündigung.

H

HAVARIEN

Strom
Toralf Hildebrandt: (0170) 5502807

Wasser/Abwasser
Hausmeisterdienste Lehmann: (0162) 6162096

HELENE-CARDS 2019

Die Ausgabe der Helene-Cards erfolgt ab der zweiten Aprilwoche +++  Auch in dieser Saison erhalten die vorhandenen Ausweise ein Sicherheitsetikett. Bitte bringen Sie daher Ihre 2018er Helene-Cards und Parkausweise unverändert (!) mit. +++

NEU: Die Ausgabe für die Siedlung am Fünfwegekreuz ("EKO-Siedlung") erfolgt in der dortigen Rezeption, Bungalow 355 ("Fuchsbau") zu folgenden Terminen: Freitag/ Samstag, 19./20.04. und Freitag/Samstag, 27./28.04. jeweils von 10 bis 15 Uhr. Weitere Termine in Kürze.

HELENE BEACH FESTIVAL

Sie als Anlieger sind inzwischen erfahren und wissen was im Zuge des Helene Beach Festivals zu beachten ist. Auch in diesem Jahr sind für Sie daher keine Neuerungen zu beachten. Die wichtigsten Infos finden Sie wie immer zusammengefasst auf unserer Interseite in der Rubrik Veranstaltungen - hier klicken.

Ö

ÖFFNUNGSZEITEN REZEPTION IM SAISONVERLAUF

Novemver bis März
Donnerstag und Freitag: 10-15 Uhr
Betriebsruhe von Mitte Dezember bis Mitte Januar


April und Mai
Montag bis Donnerstag: 10-15 Uhr
Freitag und Samstag: 10-13 und 15-18 Uhr
Sonntag: 10-16 Uhr


Himmelfahrt
Mittwoch, 29. Mai bis Samstag, 1. Juni von 10-13 und 15-20 Uhr
Sonntag, 2 Juni 10-16 Uhr


Pfingsten
Pfingstsonntag und -montag: 10-16 Uhr


Juni
Montag bis Donnerstag: 10-13 und 15-18 Uhr
Freitag und Samstag: 10-13 und 15-20 Uhr
Sonntag: 10-16 Uhr


Juli und August
Täglich von 9.30-13 und 15-19.30 Uhr


September
Montag bis Samstag: 10-13 und 15-18 Uhr
Sonntag: 10-16 Uhr


Oktober
Montag bis Donnerstag: 10-15 Uhr
Freitag und Samstag: 9.30-13 und 15-18 Uhr
Sonntag: 9.30-16 Uhr

P

PARKEN +++ PARKAUSWEISE

Die Ausgabe der Parkausweise erfolgt ab der zweiten Aprilwoche +++  Auch in dieser Saison erhalten die vorhandenen Ausweise ein Sicherheitsetikett. Bitte bringen Sie daher Ihre 2018er Helene-Cards und Parkausweise unverändert (!) mit. +++ Die Ausgabe für die Siedlung am Fünfwegekreuz ("EKO-Siedlung") erfolgt in der dortigen Rezeption, Bungalow 355 ("Fuchsbau") zu folgenden Terminen: Freitag/ Samstag, 19./20.04. und Freitag/Samstag, 27./28.04. jeweils von 10 bis 15 Uhr. Weitere Termine in Kürze. +++ Preis Jahresparkkarte: 90,- Euro +++ Preis Sonderparkplatz am Bungalow: 40,- Euro

S

SANITÄRANLAGEN

Nach der Inbetriebnahme des Leitungswassernetzes zu Saisonbeginn werden die Sanitäranlagen dem Saisonverlauf entsprechend geöffnet und in den Reinigungsrhythmus eingetaktet. In der Saison werden die Anlagen mehrmals täglich gereinigt. Zum Festival werden die Anlagen für Anlieger mit den entsprechenden Schlössern und Schlüsseln versehen.

SPERRMÜLL

Die Entsorgung von Sperrmüll ist auf dem gesamten Gelände grundsätzlich streng verboten! Siehe hierzu auch Stichwort "Abfallentsorgung".

U

UMWELTTAG

Unser Helene Umwelttag 2019 findet am Samstag den 27.04. statt. Alle Infos finden Sie in der Rubrik Veranstaltungen - hier klicken.

V

VERANSTALTUNGEN

Unseren Veranstaltungskalender 2019 sowie alle wichtigen Infos - insbesondere zum Helene Beach Festival - finden Sie in der Rubrik Veranstaltungen - hier klicken.

VERSAMMLUNG

Die Anliegerversammlung 2019 mit Infos zur bevorstehenden Saison findet am Samstag den 27.04.2019 um 11 Uhr an der Aloha-Bar am Oststrand statt.

Im Anschluss Helene Umwelttag - hier klicken.

Öffnungszeiten der Rezeption


Täglich: 10 - 13 und 15 - 19.30 Uhr

Bei Camping-Anreise nach Rezeptionsschluss beachten Sie bitte die Spätanreise-Infos an der Rezeption.


  • Telefon: (0335) 55 666-0
  • Fax: (0335) 55 666-78
  • info@helenesee-ag.de

Spätanreise & Stellplatz-Garantie


24-Stunden Anreise- und Stellplatzgarantie


Camping- und Caravangäste können bei uns ohne Reservierung oder Voranmeldung rund um die Uhr anreisen. Ideal ist natürlich die Anreise zu den Öffnungszeiten der Rezeption. Bei Ankunft nach Rezeptionsschluss befolgen Sie bitte die Beschilderung "Spätanreise" an der Rezeption.

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