Hausmüll

• Gemäß den Pachtverträgen unserer Anlieger ist die Entsorgung von Hausmüll in haushaltsüblichen Mengen gestattet. Die Bewirtschaftung / Entsorgung erfolgt im Zeitraum April bis Oktober. Die Kosten für Hausmüll, der außerhalb dieses Zeitraums anfällt, wird auf die Anlieger in den entsprechenden Bereichen Oststrand und Dachsberge im Zuge der Neben- bzw. Betriebskostenabrechnung umgelegt. Sofern Hausmüll die haushaltsüblichen Mengen in der Saison überschreitet, wird der unübliche Teil ebenfalls auf alle Anlieger umgelegt.
• Außerhalb der Saison (November bis März) findet grundsätzlich keine Abfallentsorgung statt. Die Behälter werden daher für die kalte Jahreshälfte eingezogen und auf den zentralen Abfallplatz verbracht. Die Tonnen, werden zum Saisonstart wieder bereitgestellt.

Sperrmüll und Bauschutt

• Sperrmüll und Bauschutt darf auf keinen Fall im Gelände entsorgt werden, d.h. er muss durch den Verursacher auf eigene Kosten zur Deponie gebracht werden. Die im Gelände bereitgestellten Abfallcontainer sind für normalen Hausmüll vorgesehen - nicht für Sperrmüll oder Bauschutt! Die Abfallplätze werden videoüberwacht.

Grünschnitt 

• Gemäß Pachtverträgen tragen Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt selbst. Für die Entsorgung des Grünschnitts wurden für Anlieger in den entsprechenden Bereichen Sammelcontainer gestellt. Die Kosten werden umgelegt. In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden! Auch Baumkronen und grobes Gehölz dürfen nicht im Grünschnitt entsorgt werden.

Zuwiderhandlungen

• Zuwiderhandlungen (illegale Abfallentsorgung) führen zur Weiterberechnung der Entsorgungskosten auf den Verursacher. Darüber hinaus werden Verwarngeldern erhoben. In schweren Fällen oder Wiederholungsfällen kann es zur Sonderkündigung kommen!

Alle Infos zum Thema Baum- und Waldpflege

Sie sind der Meinung, dass sich auf Ihrer Parzelle ein Baum befindet von dem eine Gefahr ausgeht oder der aus einem anderen Grund begutachtet werden sollte?

Dafür gilt folgende Verfahrensweise:

• Schriftliche Mitteilung per Email an anlieger@helenesee-ag.de oder per Post an Helene-See AG, Am Helenesee 2, 15236 Frankfurt (Oder)
• Für eine zügige Abwicklung sind folgende Angaben zwingend erforderlich:
• Bereich/Standort:
  z.B. Ostsrand, DC 0815 oder Dachsberge BP 4711 oder Fünfwegekreuz B 1234
• Gefährdet der Baum aus Ihrer Sicht die Verkehrssicherheit?
  Beschreiben Sie bitte um welche Art Baum es sich handelt und möglichst genau wo er sich im o.g. Objekt befindet.
• Senden Sie uns möglichst aussagekräftige Fotos.
• Sie können direkt mit der Baumpflegedienst Fa. Favre in Kontakt treten.

Für den direkten Kontakt mit dem Baumpflegedienst:

• Reiner Favre - Müllrose - Telefon: 0171 5361762

• Das nach Waldpflege und Baumschnitt anfallende Astwerk darf nicht in den Grünschnitt-Container entsorgt werden.
  Geschieht dies trotzdem, werden die Mehrkosten dem Verursacher in Rechnung gestellt.
  Ein Grünschnitt-Container kostet alles inklusive ca. 1000 EUR.

Wir konnten mit unseren Festival-Teams auch für dieses Jahr wieder Vergünstigungen für unsere Anlieger vereinbaren. Dadurch können Pächter der Helene-See AG wieder vergünstigte Tickets erwerben.

HELENE BEACH OPEN AIR *)

• Ticketpreis für Pächter mit Helene-Card: 100 Euro
• Abholung mit gültiger Helene-Card direkt beim Check-In des Festivals und Zahlung direkt vor Ort
• Infos zum Helene Beach Open Air: https://helenebeach.de/

BUCHT DER TRÄUMER *)

• Anliegertickets sind ausverkauft!
• Ticketpreis für Pächter mit Helene-Card: 100 Euro
• Die Anzahl ist auf 100 Stück begrenzt und auf maximal 2 Tickets pro Pachtobjekt
• Anmeldeschluss: 01.08.2025
• Interessenten schreiben bitte an anlieger@helenesee-ag.de

• Infos zu Bucht der Träumer: https://bucht-der-traeumer.de/

Evolve Yoga Festival

• Ticketpreis für Pächter mit Helene-Card: 100 Euro
• Abholung mit gültiger Helene-Card direkt beim Check-In des Festivals und Zahlung direkt vor Ort 

• Infos unter https://www.evolve-festival.com/de

Allgemeine Hinweise

• Die ermäßigten Preise richten sich an Pächter der Helene-See AG sowie der Oststrand Helenesee KG.

• Auf alle Personen müssen gültige 2025er Helene-Cards ausgestellt sein. Vorlage bei Abholung.

• Gemäß Pachtverträgen tragen alle Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt. Für die Entsorgung des Grünschnitts stehen für Anlieger am Oststrand Großcontainer bereit. Die Kosten werden auf alle Anlieger umgelegt.
• In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden! Zuwiderhandlungen führen zu Verwarngeldern und in schweren oder Wiederholungsfällen zur Sonderkündigung.

• Strom
  Firma Bollfras, Herr Bell: 0171 3862812

• Wasser/Abwasser
  Hausmeisterdienste Lehmann: 0162 6162096

• Die Ausgabe der 2025er Etiketten für die Helene-Cards der Anlieger der Helene-See AG erfolgt in dieser Saison wieder postalisch mit der Pachtrechnung. Für den persönlichen Kontakt haben wir die Rezeption für Anlieger eingerichtet. Dort werden auch die Saisonparkkarten für 2025 ausgegeben.
• Die Ausgabe der 2025er Etiketten für die Siedlung am Fünfwegekreuz ("EKO-Siedlung") erfolgt wieder im "Fuchsbau" - in der Rezeption direkt in der Oststrand-Siedlung. Dafür werden in Kürze Termine voröffentlicht.

• Am Helenesee gilt die Hundeordnung. Bei Anliegern sind grundsätzlich keine Hunde gestattet. In Ausnahmefällen kann in der Anliegerverwaltung eine Sondergenehmigung beantragt werden. Sofern sie positiv beschieden wird, gilt sie für eine Saison und muss jedes Jahr neu beantragt werden. Sie kostet 20 Euro Bearbeitungsgebühr und kann in begründeten Fällen jederzeit aufgehoben werden.
• Aktuell ist die Obergrenze für Sondergenehmigungen erreicht.

• Wir haben uns in der Rezeption für Anlieger das Ziel gesetzt, möglichst bargeldlos zu werden. Bitte wählen Sie daher für die Zahlung Ihrer Pacht die Überweisung.

• Den Nachlass aufgrund der Sperrung durch das LBGR gewähren wir i.H.v. 15% weiter.

Sie müssen ihr Pachtobjekt aufgeben und wollen es in gute Hände übergeben?

Folgende Dinge sind dabei zu beachten:

• Wir benötigen Ihre fristgerechte Kündigung des Pachtvertrages. Für die Beendigung ist ein ausgeglichenes Kundenkonto bzgl. Pacht und Nebenkosten erforderlich.
• Bei Weitergabe von Bungalows oder Dauercamper-Parzellen, führen wir eine Prüfung unserer neuen Pächter vor. Setzen Sie uns daher unbedingt vorher über die Interessenten in Kenntnis. Wir benötigen zur Prüfung die persönlichen Daten anhand des Personalausweis sowie eine aktuelle Schufa-Auskunft.
• Sofern es sich um einen Bungalow in den Dachsbergen handelt, ist zu beachten, dass sie den Bungalow nicht verkaufen. In dem Fall greift das Sachenrechtsbereinigungsgesetz wodurch Besonderheiten zu beachten sind. Treten Sie unbedingt vorher mit uns in Kontakt.
• Bei Parzellen für Dauercamping prüfen wir ebenfalls potezielle Neupächter. Sollte kein neuer Pächter gefunden werden, ist die Parzelle vollständig beräumt an uns zurück zu übergeben (Übergabeprotokoll). Ein Rückbau hat außerhalb der Saison zu erfolgen. Für die Entsorgung sind auf eigene Kosten zu organisieren; sie darf nicht über die normalen Hausmüllbehälter erfolgen.

anlieger@helenesee-ag.de 

• Mit der Vergabe der 2025er Parkkarten kommen wir Ende April / Anfang Mai auf alle Anlieger gesondert zu.
• Wegen der Sperrung mussten wir die Kassierung der Tagesgäste einstellen. Aus diesem Grund haben wir uns 2021 auch dazu entschieden, auf die Parkplatzgebühr für Anlieger zu verzichten. Lediglich das Parken am Stellplatz kostet pro Saison 40 Euro.
• Bitte beachten Sie, dass zu Events und Festivals die Kassen besetzt sind. Führen Sie daher immer ihre Parkkarten und Helene-Cards mit sich.

Anlieger, die auf ihrer Parzelle einen Swimming-Pool aufstellen möchten, teilen uns das bitte mit.

Wir benötigen die Maße und kommen dann auf Sie zu. 

• Die Öffnungszeiten der Rezeption für Anlieger starten nach Ostern und werden wie immer auf unserer Internetseite veröffentlicht.

Hier einige hilfreiche Tipps damit Ihr Pachtobjekt gut über den Winter kommt:

• LEITUNGSWASSER

  • Hauptwasserhahn geschlossen und Wasserhähne geöffnet?
  • Restwasser abfließen lassen, wenn nötig leer pusten.
  • Durchlauferhitzer abgezogen und entleert bzw. frostsicher einlagert?
  • Wasserzähler auf Funktion geprüft?
  • Endzählerstand per Foto übermittelt?
•  STROM
  • nicht benötigte Elektrogeräte ausgesteckt?
  • Ggf. vorhandene Frostwächter überprüft?
  • Stromzähler auf Funktion geprüft?
  • Endzählerstand per Foto übermittelt? 
• ZÄHLERSTÄNDE & ZÄHLERWECHSEL
  • Zählerstände übermitteln Sie uns bitte immer als Foto mit Datum an anlieger@helenesee-ag.de
  • Zählerdefekte sind uns umgehend zu melden. Zählerwechsel sind immer zu protokollieren.

• DACH & REGENRINNEN UND FALLROHRE

  • Regenrinnen auf Gängigkeit prüfen
  • Dach auf Schäden kontrollieren
  • Fenster- und Türdichtungen prüfen

• BÄUME

  • Zusätzliche Sichtkontrolle auf Gefährdung durch Äste oder instabile Bäume
  • Ansprechpartner: Reiner Favre, Tel. 0171 5361762

• WIND & WETTER

  • Sonnenschirme und Pavillons verpackt und befestigt
  • Gebrauchsgegenstände und Werkzeuge sicher eingelagert

• 1. Ansprechpartner für Strom und Wasser:
  • Hartmut Lehmann, Telefon: 0162 6162096

Nach der Inbetriebnahme des Leitungswassernetzes zu Saisonbeginn werden die Sanitäranlagen dem Saisonverlauf entsprechend geöffnet und in den Reinigungsrhythmus eingetaktet. In der Saison werden die Anlagen mehrmals täglich gereinigt. Zum Festival werden die Anlagen für Anlieger mit den entsprechenden Schlössern und Schlüsseln versehen. Zum Saisonende werden die Anlagen nach und nach reduziert.

Die Entsorgung von Sperrmüll ist auf dem gesamten Gelände grundsätzlich streng verboten! Siehe hierzu auch Stichwort "Abfallentsorgung".

Liebe Anlieger!

Wir möchten auch in dieser Saison wieder mit Ihnen ins Gespräch kommen.

Wir laden Sie herzlich zur Anlieger-Versammlung ein.

• Termin: Samstag, 10. Mai 2025 um 11 Uhr
• Ort: Aloha-Bar am Oststrand

Mit freundlichen Grüßen

• Am Montag, 03.11.2025 wird das Leitungswassernetz außer Betrieb genommen.

• Anlieger sind aufgefordert, rechtzeitig die entsprechenden Maßnahmen zur Inbetriebnahme an ihren eigenen Leitungen und Hähnen vorzunehmen.

• Die Haftung für Frost- oder Wasserschäden u.ä. ist seitens Betreiber ausgeschlossen.
• Über die Termine der Inbetriebnahme bzw. Winterfestmachung informieren wir immer an dieser Stelle.
• Havarie-Telefon: (0162) 616 2096